Um den Bedürfnissen einer zunehmend technikaffinen Zielgruppe gerecht zu werden, erkannte AARP (eine gemeinnützige Organisation) die Notwendigkeit, von der seit 25 Jahren verfolgten Strategie der Direktwerbung zu einem personalisierten und digitalisierten Kundenerlebnis überzugehen. Mit Hilfe von Studien von Gartner und Expertenberatern konnte unser Kunde eine erhebliche Verbesserung des Kundenerlebnisses erreichen und zu Kosteneinsparungen von 1,8 Millionen US-Dollar im gesamten Unternehmen beitragen.
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