GARTNER DATENSCHUTZ-RICHTLINIE

Datum des Inkrafttretens: Februar 2026

Gartner und seine Konzernunternehmen verpflichten sich dazu, Ihre Daten zu schützen. Bitte lesen Sie sich diese Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) aufmerksam durch, da sie wichtige Informationen darüber enthält, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Wer wir sind

In dieser Richtlinie bezieht sich „wir“, „uns“ oder „Gartner“ auf Gartner, Inc. und alle seine Konzerngesellschaften, die unter dem hier aufgeführten Namen Gartner geschäftlich tätig sind.

Wie Sie uns kontaktieren können

Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie richten Sie bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten, indem Sie das Formular hier ausfüllen, eine E-Mail an privacy@gartner.com senden, oder per Post an:

Global Data Protection Office
Legal Department
56 Top Gallant Road
Stamford, CT 09602
USA

Ernannte Repräsentanten von Gartner:

EU

Gartner Ireland Limited
Two Park Place
Hatch Street Upper
Dublin 2
Ireland

Vereinigtes Königreich

Gartner UK Limited
The Glanty
Egham
Surrey
TW20 9AH

Einführung

Diese Richtlinie regelt einerseits, wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden, sowie andererseits, welche Optionen und Rechte Ihnen hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten verwenden, wenn Sie: 

  1. ein Gartner-Benutzerkonto und/oder eine Gartner-Lizenz erstellen, aktivieren und nutzen, einschließlich eines Profils und Kontos in der Gartner Peer Insights Community;
  2. Interesse an unseren Konferenzen oder Produkten, einschließlich unserer Newsletter, Anwendungen, Erweiterungen, Webinare und E-Books zum Ausdruck bringen, sich dafür angemeldet haben;
  3. an einer Gartner-Konferenz teilnehmen; oder
  4. unsere Websites (einschließlich unserer öffentlichen Websites und/oder unserer Websites, die ausschließlich Mitgliedern zugänglich sind) oder Social-Media-Seiten besuchen.

Diese Richtlinie gilt auch für Daten, die wir über unsere Umfrage- oder Diagnose-Tools von Ihnen erheben, wie im Folgenden näher erläutert wird. Vor der Teilnahme an einer Umfrage oder der Nutzung eines unserer Diagnose-Tools wird Ihnen ggf. ein zusätzlicher Vertraulichkeitshinweis angezeigt. Steht der Inhalt eines solchen Vertraulichkeitshinweises mit den Bedingungen dieser Richtlinie in Konflikt, haben die Bedingungen dieses Hinweises Vorrang vor den Bedingungen dieser Richtlinie. Wir werden Informationen, die wir über unsere Umfrage- oder Diagnose-Tools erheben, nicht dafür verwenden, Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren.

Diese Richtlinie gilt unabhängig davon, ob Sie uns die Informationen direkt zur Verfügung stellen oder ob wir sie aus einer anderen Quelle, z. B. von einer Drittpartei, erhalten.

1. DATEN, DIE WIR ÜBER SIE ERHEBEN

1.1 Datenerhebung und -nutzung

Wir verwenden diese Daten für bestimmte Aktivitäten, darunter:
  • Validierung und Analyse von Erhebungen und Analysen;
  • zur Verwaltung unserer Website;
  • zur Durchführung von statistischen Analysen und Trendanalysen zur Verbesserung der Benutzererfahrung und Performance unserer Website;
  • zur Bereitstellung eines besseren, individualisierten Kundendienstes;
  • zur Erkennung und Verhinderung einer betrügerischen und/oder rechtswidrigen Nutzung unserer Website(s), Produkte und Dienstleistungen, einschließlich benutzergenerierter Bewertungsinhalte;
  • für die Erstellung von Benutzerprofilen und die Gruppierung von Benutzern zur Unterstützung algorithmischer Empfehlungen, zur Personalisierung von Inhalten und Marketing sowie zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;
  • zur Überprüfung aller Beschwerden. 

Wir verwenden diese Daten:

  • um geltende Gesetze oder Vorschriften einzuhalten;
  • weil wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse daran haben:
    • um alle Versuche, die Sicherheit unserer Websites zu gefährden, zu überwachen, zu untersuchen und zu melden;
    • um die Performance und Benutzerfreundlichkeit unserer Websites zu verbessern;
    • um die Kundenerfahrung individuell zu gestalten. 

Daten, die wir von Teilnehmern einer Umfrage oder eines Diagnose-Tools erheben.

Daten, die Sie angeben, wenn Sie Angaben auf unserer Website machen:

  • personenbezogene Daten wie Name und Stellenbezeichnung, Kontaktdaten und Firmenname;
  • demographische Daten, die von Ihrem Arbeitgeber zur Verfügung gestellt werden und
  • Antworten auf Umfragen oder Angaben im Rahmen von Diagnose-Tools.

Wir verwenden diese Daten für bestimmte Aktivitäten, darunter:

  • Validierung und Analyse von Erhebungen und Analysen;
  • Durchführung allgemeiner Marktforschung im IT-Bereich, einschließlich der Erstellung oder Aktualisierung aggregierter Benchmark-Datensätze und Berichte;
  • Bereitstellung unserer Dienstleistungen; und
  • Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.

Wir verwenden diese Daten:

  • wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse daran haben:
    • um Benchmark-Daten und Analysen bereitzustellen und zu aktualisieren; und
    • um unsere Produkte und Dienstleistungen zu überprüfen und zu aktualisieren.

Informationen, die wir erheben, wenn Sie ein Profil für die Gartner Peer Insights oder Gartner Peer Community erstellen und über die Website oder App teilnehmen:

Daten, die Sie angeben, wenn Sie Angaben auf unserer Website machen:

  • Daten, die Sie beim Erstellen eines Profils angeben, einschließlich: Name und Titel, Kontaktdaten (einschließlich Ihrer persönlichen und geschäftlichen E-Mail-Adressen) und Unternehmensdaten;
  • Ein Foto, Video oder eine Audiodatei, die Ihr Abbild oder Ihre Stimme enthält;
  • Informationen, die Sie in Ihr Profil einfügen, einschließlich Links zu Ihren LinkedIn- und/oder Twitter-Profilen;
  • Kommunikation;
  • Beiträge, die Sie auf einer der Plattformen verfassen, einschließlich Diskussionsfragen, Antworten auf verschiedene Umfragen oder Abstimmungen, Bewertungen usw.
  • Daten, die Sie angeben, wenn Sie E-Mail-Newsletter abonnieren, wie z. B. Name, E-Mail-Adresse, Stellenbezeichnung;
  • Zugangsdaten und Informationen über Ihre Nutzung und Präferenzen für die Teilnahme an Peer Community oder Peer Insights;
  • Wenn Sie Ihr Gartner.com-Konto und/oder Ihr Profil mit Ihrem LinkedIn-Profil verknüpfen, erheben wir Daten aus Ihrem Profil, einschließlich Ihres Profilfotos;

Wir verwenden diese Daten für bestimmte Aktivitäten, darunter:

  • um den Dienst zu erbringen;
  • um Benachrichtigungen über Ihr Konto zu senden;
  • zur Ermöglichung des geräteübergreifenden Zugriffs auf Ihr Konto;
  • zur Personalisierung von Peer Community und Peer Insights für Sie;
  • für interne Analysen und Recherchen, die uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und neue zu entwickeln;
  • zur Verwaltung unserer Website und App, zur Untersuchung von Beschwerden und zur Bereitstellung eines Kundendienstes;
  • für die Verwaltung von Wettbewerben, Werbeaktionen und Umfragen oder anderen Funktionen von Peer Community und Peer Insights;
  • um Sie in Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen zu kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich Waren und Dienstleistungen von Drittanbietern;
  • um Peer Networking zu ermöglichen.

Wir verwenden diese Daten:

  • weil es notwendig ist, um die Dienstleistung bereitzustellen;
  • um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere vertraglichen Rechte auszuüben;
  • um geltende Gesetze oder Vorschriften einzuhalten;
  • weil wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse daran haben:
  • um unser Geschäft und unsere Marke zu managen und zu bewerben;
  • um alle Versuche, die Sicherheit unserer Websites zu gefährden, zu überwachen, zu untersuchen und zu melden;
  • um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern;
  • um unser Geschäft zu betreiben; und
  • weil wir Ihr Einverständnis (wo dies nach geltendem Recht erforderlich ist) dazu haben, Ihre Daten für Marketingzwecke zu verwenden. Sofern wir Ihre Einwilligung benötigen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren.

1.2 Besondere Datenkategorien

Bestimmte Arten personenbezogener Daten sind sensibler als andere. Dazu gehören Daten zu Gesundheit, Behinderung, Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, (angeblichen) Straftaten, politischen Meinungen, biometrischen Daten oder Religion. Die Offenlegung dieser Daten ist für Sie freiwillig. Falls wir diese Art personenbezogener Daten erheben, sind wir uns der Sensibilität dieser Daten bewusst und handhaben Sie mit entsprechender Sorgfalt.

Daten, die wir erheben, wenn Sie an einer unserer virtuellen oder Präsenzkonferenzen teilnehmen

Daten, die Sie angeben, wenn Sie Angaben auf unserer Website machen:

  • Spezielle medizinisch oder religiös bedingte Anforderungen an Nahrungsmittel;
  • Informationen zu körperlicher oder geistiger Behinderung bzw. Beeinträchtigung.

Wir verwenden diese Daten für bestimmte Aktivitäten, insbesondere:

  • zur geeigneten Bewirtung unserer Konferenzteilnehmer.

Wir verwenden diese Daten:

  • weil Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben und damit zu deren Erhebung eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren
Wir verwenden diese Daten für bestimmte Aktivitäten, darunter:
  • Validierung und Analyse von Erhebungen und Analysen;
  • Durchführung allgemeiner Marktforschung im IT-Bereich, einschließlich der Erstellung oder Aktualisierung aggregierter Benchmark-Datensätze und Berichte;
  • Bereitstellung unserer Dienstleistungen; und
  • Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.

Wir verwenden diese Daten:

  • weil Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben und damit zu deren Erhebung eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren.

1.3 Weitere Informationen

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten für die o.g. Zwecke nur, wenn wir der Ansicht sind, dass Ihr Interesse/Ihre Rechte am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegenüber unserem Interesse an der Erhebung und Verwendung der Daten nicht überwiegen. Für weitere Informationen zu unseren berechtigten Interessen in Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte.

 

Unsere Websites und Online-Dienste richten sich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Unsere Online-Dienste sind nicht für die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren vorgesehen.

Falls Sie die erforderlichen personenbezogenen Daten, z. B. im Zusammenhang mit der Aktivierung Ihrer Gartner-Lizenz, nicht angeben, können wir unseren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen oder Ihnen keine Produkte und Dienstleistungen anbieten. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie deutlich darauf hinweisen. 

Aufgezeichnete Kommunikation mit Gartner

Wir können Anrufe und andere Kommunikation (z. B. Online-Chats) („Aufzeichnungen“) mit Ihnen für Schulungs- und Geschäftszwecke von Gartner aufzeichnen, einschließlich zur Dienstleistungserbringung, internen Analyse und Recherche.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Anruf aufzeichnen, können Sie der Aufzeichnung widersprechen. Wenn Ihr Gespräch bereits im Gange ist, besteht die Möglichkeit, uns zu Beginn des Gesprächs darum zu bitten, die Aufzeichnung zu beenden. Aufzeichnungen und Transkripte werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die angegebenen Zwecke erforderlich ist.

Durch die Nutzung unserer Online-Chat-Funktion erkennen Sie an, dass diese Interaktionen aufgezeichnet werden, und stimmen dieser Überwachung und/oder Aufzeichnung zu.

Einsatz künstlicher Intelligenz (KI)

Einige der Tools und Funktionen, die über unsere Dienste verfügbar sind oder innerhalb unserer Organisation verwendet werden, können Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) enthalten. Diese KI-Komponenten sollen die Funktionalität verbessern, die Benutzerfreundlichkeit steigern und die betriebliche Effizienz unterstützen, beispielsweise durch eine Unterstützung bei Suchoptimierung oder Inhaltsempfehlungen über bestimmte Produktfunktionen.

Aufzeichnungen können mithilfe der internen generativen KI-Systeme von Gartner, die in sicheren Umgebungen gehostet werden, transkribiert und verarbeitet werden. Diese Aktivitäten umfassen unter anderem:

  • Zusammenfassung von Meeting-Transkripten
  • Extraktion wichtiger Einblicke und Maßnahmen
  • Verbesserung der betrieblichen Effizienz

Verarbeitete Daten werden nicht für das Training, die Anreicherung oder die anderweitige Unterstützung externer oder öffentlich zugänglicher KI-Modelle verwendet. Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, und wir verfügen über Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, zur Beschränkung des Zugangs auf befugtes Personal und zur Gewährleistung der Transparenz über die Verwendung der Daten sowie zur Wahrnehmung der Rechte betroffener Personen.

Wir verwenden KI nicht für Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen auf Einzelpersonen haben, wie z. B. Entscheidungen über eine Berechtigung, den Zugang zu Dienstleistungen oder für Profiling. Wir stellen sicher, dass Benutzer informiert werden, wenn sie mit KI-basierten Funktionen interagieren. Solche Funktionen oder Produkte können zusätzliche Nutzungsbedingungen enthalten, die für die Verwendung bestimmter Produktfunktionen gelten. Wir bewerten kontinuierlich unsere KI-bezogenen Praktiken, um die Einhaltung der sich weiterentwickelnden regulatorischen Standards sicherzustellen.

Kommunikation mit Kollegen

Auf einigen unserer Websites oder Apps besteht die Möglichkeit, Gartner-Inhalte an Kollegen zu senden. Um diese Funktion zu ermöglichen, benötigen wir die Namen und E-Mail-Adressen von Ihnen und Ihren Kollegen. Diese Daten werden nach dem Versenden des jeweiligen Gartner-Inhalts nicht gespeichert. Bitte beachten Sie, dass sowohl Ihr Name als auch Ihre E-Mail-Adresse in der an Ihren Kollegen gesendeten Mitteilung enthalten sein können.

Daten, die bei der Verwendung von Zahlungskarten erhoben werden

Wenn Sie sich dazu entscheiden, mit Ihrer Zahlungskarte, z. B. EC- oder Kreditkarte, für Produkte oder Dienstleistungen von Gartner zu bezahlen, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Zahlungskarte. Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Ihre Zahlung zu bearbeiten und betrügerische Transaktionen zu verhindern. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten.

Meine Favoriten

Die Funktion „Meine Favoriten“ der Mitglieder-Websites ermöglicht es Kunden, Inhalte, die in der Favoritenliste des Mitglieds verfügbar sind, zu speichern, Labels, Tags und Notizen zu gespeicherten Inhalten hinzuzufügen und Inhalte und Notizen mit anderen Kunden zu teilen und von diesen zu empfangen. Wir überprüfen ggf. Daten über Ihre Nutzung von „Meine Favoriten“, einschließlich der von Ihnen gespeicherten Inhalte, der von Ihnen erstellten Ordner, aller Tags, Labels oder Notizen sowie aller Inhalte, die Sie freigeben. Diese Daten verwenden wir, um Ihnen Inhalte, Tools oder andere Gartner-Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, zu empfehlen. Daten über Ihre Nutzung von „Meine Favoriten“ sind nur für Gartner zugänglich und werden für andere Kunden von Gartner weder sichtbar sein noch auf andere Weise mit ihnen geteilt, sofern Sie sich nicht für eine gemeinsame Nutzung entscheiden.

Eingeschränkte Bereiche

Wenn Sie auf die zugangsbeschränkten Mitgliederbereiche einer unserer Websites zugreifen (über einen Browser oder eine Gartner-App), erheben wir unter Umständen Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von Marktforschungsmaterialien, entscheidungsunterstützenden Tools und anderen Online- und Offline-Ressourcen, die wir anbieten.

Allgemeine Benchmarking- und Marktforschungszwecke

Gartner behält sich vor, Informationen, die im Rahmen von Umfragen oder Analysen angegeben werden oder Gartner anderweitig zur Verfügung gestellt oder von Gartner erzeugt werden (zusammen „Forschungsdaten“), zu Validierungs-, Marktforschungs- und Benchmarking-Zwecken sowie für die Produktentwicklung zu nutzen. Sofern vor der Erhebung nicht anders angegeben, werden die Forschungsdaten in aggregierter und anonymisierter Form erfasst und enthalten keine Informationen (weder direkt noch indirekt), die teilnehmende Organisationen oder Einzelpersonen als Quellen solcher Daten identifizieren könnten. Der Zugang zu den Forschungsdaten wird auf Personen beschränkt, die diesen Zugang benötigen, um Produkte und/oder Dienstleistungen für Gartner zu erstellen.

Algorithmische Empfehlungen

Grundprinzipien

Wir empfehlen Inhalte und Themen basierend auf der Rolle, Branche und den Aktivitäten der Benutzer bei Gartner. Die Benutzeraktivitäten umfassen gelesene Research-Inhalte, verfolgte Themen, angesehene Webinare und Gespräche mit Gartner. Empfehlungen hängen von der Aktualität der Inhalte und der Beliebtheit der Inhalte bei ähnlichen Benutzern ab.

Unser Algorithmus wird sich im Laufe der Zeit basierend auf den kontinuierlichen Interaktionen der Benutzer mit Gartner weiterentwickeln, um qualitativ hochwertige, entscheidungsrelevante Inhalte bereitzustellen.

Berechnungsmechanismus

Wir verwenden die Rollen, Branchen und Aktivitätsdaten von Benutzern (primär die Leserschaft der Benutzer und Daten zur Themenverfolgung), um Deep-Learning-Empfehlungsmodelle zu trainieren. Die meisten Modelle werden nur täglich aktualisiert, aber einige Modelle reagieren nahezu in Echtzeit auf Benutzeraktionen.

Unsere Modelle prognostizieren die relevantesten Inhalte und Themen, an denen Benutzer Interesse haben, und berücksichtigen dabei die Berechtigungen der Benutzer und Anwendungsfall-spezifische Ausschlüsse.

Anwendungsfälle

Werden primär verwendet in:

  1. Empfohlene Inhalte und Themen auf der Startseite von Gartner.com
  2. Empfohlene verwandte Inhalte im Kontext von Research-Inhalten
  3. Empfohlene Inhalte, die über In-App-Benachrichtigungen und E-Mails bereitgestellt werden

Zweck

Bereitstellung hochwertiger, entscheidungsrelevanter Inhalte, um es Benutzern zu ermöglichen, bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen und Fortschritte bei ihren Prioritäten zu erzielen.

2. WANN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN OFFENLEGEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen wie folgt an Dritte weitergeben:

  • an Konzerngesellschaften von Gartner, um die Daten für die oben genannten Zwecke zu verarbeiten;
  • wenn wir Ihre Einwilligung dazu haben,
  • z. B. wenn Sie Ihre Daten einem Konferenz-Aussteller per Badge-Scan zur Verfügung gestellt haben oder an einer virtuellen gesponserten Session teilgenommen haben; 
  • Wenn Sie sich für eine Veranstaltung der Gartner C-Level Communities anmelden oder an einer solchen teilnehmen, können Ihre Anmeldedaten (einschließlich Vorname, Nachname, Titel, Organisation, E-Mail-Adresse, Geschäftsanschrift und Telefonnummer) nach der Veranstaltung an berechtigte Sponsoren weitergegeben werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten unter diesen Umständen weitergegeben werden, senden Sie bitte eine E-Mail an clevelcommunitiesinfo@gartner.com.
  • an Dritte, die in unserem Auftrag arbeiten, um Kontaktdatenbanken und andere IT-Systeme zu warten oder zu pflegen, z. B. Lieferanten der IT-Systeme, die wir zur Verarbeitung personenbezogener Daten einsetzen, oder die andere technische Dienstleistungen erbringen;
  • an Dritte, die für uns oder in unserem Namen Dienstleistungen erbringen und auf Ihre Daten zugreifen müssen, z. B. unsere Berater (z. B. Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte) oder Betreiber der Veranstaltungsorte unserer Konferenzen;
  • zur Einhaltung geltender Gesetze sowie zur Beantwortung von Behördenanfragen (z. B. Offenlegung von Daten zu Zwecken der Strafverfolgung);
  • vorbehaltlich des anwendbaren Rechts, im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Gartner, einer sonstigen Unternehmensänderung oder Transaktion und aller damit einhergehender Maßnahmen.

Wir behalten uns vor, Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben, nachdem sie anonymisiert und/oder aggregiert worden sind, da die Daten danach keine individuellen personenbezogenen Daten mehr darstellen.

Nutzungsdaten

Wir behalten uns vor, unseren Kunden Daten darüber zu kommunizieren, wie ihre Mitarbeiter die Websites nutzen und welche Ressourcen ihnen über die Websites zur Verfügung stehen (z. B. wie die Mitarbeiter bestimmte Funktionen der Websites nutzen, Nutzungstrends, welche Funktionen bei den Mitarbeitern des Kunden am beliebtesten waren).

3. IHRE RECHTE HINSICHTLICH IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Unter bestimmten Umständen haben Sie bestimmte Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der einzelnen Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten und der Möglichkeiten, wie Sie diese ausüben können. Um den Erhalt von Werbemitteilungen abzulehnen, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@gartner.com. Um eines Ihrer anderen Rechte auszuüben (z. B. das Recht auf Zugang zu Ihren Informationen oder deren Löschung), füllen Sie bitte das Formular unter www.gartner.com/personaldatarequest aus. Solche Anfragen sollten Informationen enthalten, die es uns ermöglichen, Ihre Identität zu überprüfen (z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder andere angemessen erforderliche Informationen). Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, lesen Sie bitte Abschnitt 11 unten für ausführlichere Informationen zu Ihren Rechten nach kalifornischem Recht. 

Wir werden Ihre Anfrage zeitnah und innerhalb der vom geltenden Recht vorgeschriebenen Zeit beantworten. Je nach Komplexität und Anzahl der Anfragen kann sich diese Frist verlängern.

Grundsätzlich beantworten wir Ihre Anfrage kostenfrei. Falls Anfragen wiederholt unbegründet oder unverhältnismäßig gestellt werden, behalten wir uns vor, eine angemessene Gebühr zu erheben oder dem Ersuchen nicht nachzukommen. Wir werden Sie über etwaige Gebühren informieren, bevor wir eine Anfrage bearbeiten. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

Recht

Wie Sie Ihr Recht ausüben können

Recht auf Zugang zu und/oder Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, und (in den meisten Fällen) eine Kopie dieser Daten zu erhalten. Sie haben auch das Recht, alle Daten zu korrigieren, die wir über Sie gespeichert haben und die unrichtig sind.

Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken

Wir sind dazu verpflichtet, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn Sie einen der folgenden Punkte geltend machen bzw. einer der folgenden Punkte zutrifft:

  • die Verarbeitung der Daten erfolgte unrechtmäßig, aber Sie möchten, dass wir die Verwendung der Daten einschränken, anstatt sie zu löschen;
  • wenn Sie die Unrichtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten feststellen und uns dies mitteilen, schränken wir die Verwendung Ihrer Daten ein, bis wir die Richtigkeit überprüft oder Ihre personenbezogenen Daten korrigiert haben;
  • wir benötigen die personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zwecke der Verarbeitung, sondern müssen sie aufgrund von rechtlichen Vorgaben aufbewahren;
  • Sie haben von Ihrem Recht Gebrauch gemacht, der Verarbeitung zu widersprechen. Die daraus resultierende Verwendungseinschränkung gilt so lange, bis wir geprüft haben, ob zwingende legitime Gründe bestehen, die eine fortgesetzte Verarbeitung der Daten ermöglichen. 

Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen

Sie haben das Recht, uns unter bestimmten Umständen aufzufordern, Ihre persönlichen Daten zu löschen. Wenn Sie den Erhalt von Marketingmitteilungen ablehnen möchten, können Sie Ihre Informationen am besten mit einem „Nicht kontaktieren“-Tag speichern, damit wir Sie in Zukunft nicht mehr kontaktieren können. 

Es gibt auch bestimmte Ausnahmen, in denen wir einen Antrag auf Löschung ablehnen können, beispielsweise wenn die personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu widersprechen.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auch in Fällen widersprechen, in denen wir die Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet haben. In solchen Fällen stellen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten so lange ein, bis eine Prüfung ergeben hat, dass unsere berechtigten Interessen gegenüber Ihren Interessen überwiegen, oder dass ein Ausnahmefall vorliegt, in dem eine Datenverarbeitung aufgrund rechtlicher Vorgaben oder Anforderungen erforderlich ist.

Recht auf Datenübertragbarkeit

In den meisten Fällen haben Sie das Recht, alle persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übertragen, sofern dies technisch machbar ist.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen, haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde des Landes zu beschweren, in dem Sie wohnhaft sind, in dem Sie arbeiten oder in dem die vermeintliche Verletzung von Datenschutzgesetzen stattgefunden hat.

Alle Konflikte im Zusammenhang mit unseren Datenschutzrichtlinien und damit zusammenhängender Maßnahmen in Bezug auf personenbezogene Daten von betroffenen Personen in der EU können durch eine Datenschutzbehörde geprüft werden. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Sie an die zuständige Datenschutzbehörde verweisen können.

4. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG VON DATEN

Gartner ist weltweit tätig und kann Ihre personenbezogenen Daten daher in Rechtsordnungen außerhalb des Landes oder der Region übermitteln, in dem oder der sie ursprünglich erhoben wurden. Diese Übermittlungen sind notwendig, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, unseren Geschäftsbetrieb zu verwalten und die geltenden rechtlichen und regulatorischen Anforderungen zu erfüllen. Wir übermitteln unter Umständen personenbezogene Daten in jedes der Länder, in denen Gartner geschäftlich tätig ist. Eine Liste der Gartner-Niederlassungen finden Sie hier.

Um ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten zu gewährleisten, die Gartner verarbeitet, setzen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen in Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen ein. Diese Sicherheitsmaßnahmen können konzerninterne Vereinbarungen über Datenübermittlung, genehmigte Vertragsbedingungen (z. B. die Standardvertragsklauseln der EU oder des Vereinigten Königreichs), die Nutzung anerkannter Übermittlungsmechanismen, Angemessenheitsregelungen oder andere gesetzlich zulässige Maßnahmen umfassen.

Zusätzlich zu diesen Sicherheitsmaßnahmen hält sich Gartner an das EU-US-Datenschutzrahmenabkommen (EU-U.S. Data Privacy Framework, EU-US-DPF) und die britische Erweiterung des EU-US-DPF sowie an das Schweiz-US-Datenschutzrahmenabkommen (Schweiz-US-DPF), wie vom US-Handelsministerium verabschiedet. Weitere Informationen finden Sie in unserem Hinweis zu Datenschutzrahmenabkommen.

5. AUFBEWAHRUNGSZEITRAUM

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung des Zwecks der jeweiligen Datenerhebung erforderlich ist. Dies erfolgt entsprechend der Voraussetzungen entweder der jeweiligen Rechtsgrundlage, aufgrund derer diese Daten erhoben wurden oder insofern wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

Im Allgemeinen bedeutet dies, dass Ihre personenbezogenen Daten sowohl für die Dauer der Geschäftsbeziehung zu Ihnen aufbewahrt werden als auch:

  • während des von den Steuer- und Handelsgesetzen und -vorschriften vorgegebenen Zeitraums; und
  • solange beide Parteien Rechtsansprüche gegeneinander geltend machen können. In der Regel umfasst dies die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie zusätzlich die Dauer der anwendbaren gesetzlichen Verjährungsfrist nach anwendbarem Recht. 

6. OPTIONEN HINSICHTLICH DER VERWENDUNG IHRER DATEN

Wir glauben, dass es wichtig ist, Ihnen die Wahl über die Nutzung Ihrer Daten zu überlassen. Wir verpflichten uns dazu, Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie (oder einer anderen anwendbaren Datenschutzrichtlinie) zu verwenden. Sollten wir jedoch beabsichtigen, Ihre Daten zu einem anderen Zweck zu verwenden, der dieser Richtlinie nicht entspricht, werden wir Ihre Einwilligung dazu einholen.

Marketing und Kommunikation

Wir werden Ihren Wunsch, keine Marketingmitteilungen zu erhalten, respektieren. Sie können Ihre Präferenzen hinsichtlich Marketingmitteilungen ändern, indem Sie uns hier kontaktieren. Falls Sie sich für den Marketing-Newsletter angemeldet haben, können Sie sich jederzeit entweder über den Abmeldelink oder, indem Sie die Anweisungen am Ende unseres Newsletters befolgen, abmelden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen weiterhin Mitteilungen hinsichtlich der vertraglichen Abwicklung der von Ihnen erworbenen Dienstleistungen senden werden, unabhängig davon, ob Sie sich vom Marketing-Newsletter abgemeldet haben. Wir werden Ihre Daten oder Informationen nicht verkaufen oder an Dritte (oder deren Tochtergesellschaften oder verbundene Unternehmen) für deren Werbe- oder Marketingzwecke weitergeben, sofern Sie uns dazu nicht Ihre Einwilligung erteilen und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Gartner-Erweiterung (ehemals „Gartner Everywhere“)

Die Gartner-Erweiterung ist eine Browsererweiterung, die für Google Chrome und Microsoft Edge verfügbar ist und relevante Gartner-Inhalte neben Suchergebnissen für Themen und Begriffe anzeigt, die von Gartner Research abgedeckt werden. Bitte beachten Sie, dass der Zugriff auf Gartner-Inhalte je nach dem Abonnement einer Person für Gartner-Dienste variiert. Eine Person muss in ihrem Gartner.com-Konto angemeldet sein, um empfohlene Einblicke zu sehen.

Sie können die Erweiterung leicht deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen (gilt für die Webbrowser Google Chrome und Microsoft Edge gleichermaßen):

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Gartner-Erweiterung“ oben im Browserfenster oder im Dropdown-Menü „Erweiterungen“.
  2. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf die Option „Erweiterung verwalten“.
  3. Klicken Sie auf die Umschalttaste, um sie zu deaktivieren.
  4. Die Erweiterung wird erst wieder aktiviert, wenn Sie die Umschalttaste aktivieren.

Konferenzen und Veranstaltungen

Wenn Sie an einer unserer Konferenzen oder Veranstaltungen teilnehmen, erhalten Sie gegebenenfalls einen Konferenzausweis mit einem RFID-Chip. Dieser verfügt über eine eindeutige Kennung, die aus verschiedenen Entfernungen gescannt werden kann. Wir verwenden die RFID-Daten, um die Konferenz zu organisieren und zu verbessern, um Feedback einzuholen und/oder Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von Gartner zu wecken. Wir werden RFID-Daten nicht verkaufen oder sie für die Marketing- und Werbezwecke Dritter an diese (soweit es sich nicht um unsere Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen) weitergeben. Sie können einen Nicht-RFID-aktivierten Ausweis beantragen, indem Sie an der Anmeldung danach fragen.

Aussteller oder Sponsoren können bei unseren Präsenzkonferenzen Teilnehmerausweise scannen. Wenn Sie einem Aussteller oder Sponsor gestatten, Ihre Badge an seinem Stand, bei der Teilnahme an einer gesponserten Session oder Veranstaltung einzuscannen, erteilen Sie uns Ihre Einwilligung, Ihre Kontaktdaten an den jeweiligen Aussteller oder Sponsor für eine Nutzung gemäß dessen Datenschutzrichtlinie weiterzugeben. Das Scannen des Ausweises ist optional. Sie haben das Recht, dem Scannen Ihres Ausweises durch den Aussteller oder Sponsor zu widersprechen.

7. SICHERHEIT

Wir unterhalten angemessene technische, administrative und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung zu schützen. Diese Maßnahmen sind darauf ausgelegt, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und anerkannten Branchenstandards zu schützen. Weitere Informationen zu diesen Maßnahmen finden Sie in unserem Dokument Informationssicherheit bei Gartner

Obwohl wir angemessene Schritte unternehmen, um personenbezogene Daten zu schützen, kann kein System und keine Datenübermittlung über das Internet vollständig sicher sein, und wir garantieren nicht die Sicherheit von Informationen, die Sie über unsere Websites oder Apps übermitteln. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten bei einem Gartner-Service oder einem Gartner-Konto zuständig sind. Bitte melden Sie uns jeden Verdacht auf unbefugte Aktivitäten umgehend.

Wir bemühen uns in angemessener Weise, nur denjenigen Mitarbeitern und Ansprechpartnern Zugriff zu Ihren Daten einzuräumen, die einen solchen Zugriff benötigen, um unsere Programme, Produkte und Dienstleistungen zu betreiben, zu entwickeln, zu verbessern oder bereitzustellen.

8. COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine eindeutige Kennung enthält, die von einem Webserver an den Browser Ihres Computers, Mobiltelefons oder eines anderen internetfähigen Geräts gesendet wird, wenn Sie eine Online-Website besuchen. Cookies und ähnliche Technologien sind weit verbreitet, um Websites effizient arbeiten zu lassen und Daten über Ihre Online-Präferenzen zu erheben. Der Einfachheit halber bezeichnen wir all diese Technologien als „Cookies“.

Einige unserer Webseiten können elektronische Bilder enthalten, die als Web-Beacons (auch bekannt als Clear Gifs, Tags oder Pixel) bezeichnet werden und es uns ermöglichen, die Benutzer zu zählen, die unsere Seiten besucht haben. Web-Beacons erheben nur eine begrenzte Anzahl an Daten, z. B. eine Cookie-Nummer, Zeit und Datum eines Seitenaufrufs sowie eine Beschreibung der Seite, auf der sich der Web-Beacon befindet. Unter Umständen setzen wir auch von Drittanbietern platzierte Web Beacons auf unseren Webseiten ein. Diese Beacons enthalten keine Daten, die Sie direkt identifizieren können.

Wir verwenden Web-Beacons auch in E-Mail-Nachrichten oder Newslettern, um nachzuverfolgen, ob Sie die Nachrichten öffnen. Dies dient der Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie der Messung der Effektivität unserer Online-Inhalte, Werbekampagnen, Produkte und Dienstleistungen, die wir über die jeweilige Website anbieten. Flash-Cookies funktionieren anders als Browser-Cookies, wobei die in einem Webbrowser verfügbaren Tools zur Cookie-Verwaltung Flash-Cookies nicht entfernen. Um mehr über die Verwaltung von Flash-Cookies zu erfahren, besuchen Sie die Adobe-Website.

Ausführlichere Informationen darüber, wie wir Cookies und andere Webtechnologien verwenden, finden Sie hier.

9. SONSTIGES

9.1 Links

Wir verlinken andere Websites oder Ressourcen, die nicht Teil der von Gartner angebotenen Produkte, Programme oder Dienstleistungen sind. Wir haben keinen Einfluss auf diese Websites oder deren Handhabung der Datenschutzregelungen. Alle Daten, die Sie auf Websites Dritter zur Verfügung stellen, unterliegen ausschließlich den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Websitebetreibers.

9.2 Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern und/oder zu aktualisieren. In diesem Fall veröffentlichen wir eine aktualisierte Version auf dieser Website. Wir empfehlen Ihnen eine regelmäßige Überprüfung dieser Website, um sicherzustellen, dass Sie stets auf dem Laufenden sind. Alle Änderungen dieser Richtlinie treten mit der Veröffentlichung auf dieser Seite automatisch in Kraft.

Ihr Kontakt zu uns

Bitte richten Sie Fragen, Kommentare und Anregungen zu dieser Datenschutzrichtlinie an unser Datenschutzbüro:

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