Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten für die o.g. Zwecke nur, wenn wir der Ansicht sind, dass Ihr Interesse/Ihre Rechte am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegenüber unserem Interesse an der Erhebung und Verwendung der Daten nicht überwiegen. Für weitere Informationen zu unseren berechtigten Interessen in Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte.
Unsere Websites und Online-Dienste richten sich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Unsere Online-Dienste sind nicht für die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren vorgesehen.
Falls Sie die erforderlichen personenbezogenen Daten, z. B. im Zusammenhang mit der Aktivierung Ihrer Gartner-Lizenz, nicht angeben, können wir unseren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen oder Ihnen keine Produkte und Dienstleistungen anbieten. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie deutlich darauf hinweisen.
Aufgezeichnete Kommunikation mit Gartner
Wir können Anrufe und andere Kommunikation (z. B. Online-Chats) („Aufzeichnungen“) mit Ihnen für Schulungs- und Geschäftszwecke von Gartner aufzeichnen, einschließlich zur Dienstleistungserbringung, internen Analyse und Recherche.
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Anruf aufzeichnen, können Sie der Aufzeichnung widersprechen. Wenn Ihr Gespräch bereits im Gange ist, besteht die Möglichkeit, uns zu Beginn des Gesprächs darum zu bitten, die Aufzeichnung zu beenden. Aufzeichnungen und Transkripte werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die angegebenen Zwecke erforderlich ist.
Durch die Nutzung unserer Online-Chat-Funktion erkennen Sie an, dass diese Interaktionen aufgezeichnet werden, und stimmen dieser Überwachung und/oder Aufzeichnung zu.
Einsatz künstlicher Intelligenz (KI)
Einige der Tools und Funktionen, die über unsere Dienste verfügbar sind oder innerhalb unserer Organisation verwendet werden, können Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) enthalten. Diese KI-Komponenten sollen die Funktionalität verbessern, die Benutzerfreundlichkeit steigern und die betriebliche Effizienz unterstützen, beispielsweise durch eine Unterstützung bei Suchoptimierung oder Inhaltsempfehlungen über bestimmte Produktfunktionen.
Aufzeichnungen können mithilfe der internen generativen KI-Systeme von Gartner, die in sicheren Umgebungen gehostet werden, transkribiert und verarbeitet werden. Diese Aktivitäten umfassen unter anderem:
- Zusammenfassung von Meeting-Transkripten
- Extraktion wichtiger Einblicke und Maßnahmen
- Verbesserung der betrieblichen Effizienz
Verarbeitete Daten werden nicht für das Training, die Anreicherung oder die anderweitige Unterstützung externer oder öffentlich zugänglicher KI-Modelle verwendet. Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, und wir verfügen über Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, zur Beschränkung des Zugangs auf befugtes Personal und zur Gewährleistung der Transparenz über die Verwendung der Daten sowie zur Wahrnehmung der Rechte betroffener Personen.
Wir verwenden KI nicht für Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen auf Einzelpersonen haben, wie z. B. Entscheidungen über eine Berechtigung, den Zugang zu Dienstleistungen oder für Profiling. Wir stellen sicher, dass Benutzer informiert werden, wenn sie mit KI-basierten Funktionen interagieren. Solche Funktionen oder Produkte können zusätzliche Nutzungsbedingungen enthalten, die für die Verwendung bestimmter Produktfunktionen gelten. Wir bewerten kontinuierlich unsere KI-bezogenen Praktiken, um die Einhaltung der sich weiterentwickelnden regulatorischen Standards sicherzustellen.
Kommunikation mit Kollegen
Auf einigen unserer Websites oder Apps besteht die Möglichkeit, Gartner-Inhalte an Kollegen zu senden. Um diese Funktion zu ermöglichen, benötigen wir die Namen und E-Mail-Adressen von Ihnen und Ihren Kollegen. Diese Daten werden nach dem Versenden des jeweiligen Gartner-Inhalts nicht gespeichert. Bitte beachten Sie, dass sowohl Ihr Name als auch Ihre E-Mail-Adresse in der an Ihren Kollegen gesendeten Mitteilung enthalten sein können.
Daten, die bei der Verwendung von Zahlungskarten erhoben werden
Wenn Sie sich dazu entscheiden, mit Ihrer Zahlungskarte, z. B. EC- oder Kreditkarte, für Produkte oder Dienstleistungen von Gartner zu bezahlen, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Zahlungskarte. Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Ihre Zahlung zu bearbeiten und betrügerische Transaktionen zu verhindern. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten.
Meine Favoriten
Die Funktion „Meine Favoriten“ der Mitglieder-Websites ermöglicht es Kunden, Inhalte, die in der Favoritenliste des Mitglieds verfügbar sind, zu speichern, Labels, Tags und Notizen zu gespeicherten Inhalten hinzuzufügen und Inhalte und Notizen mit anderen Kunden zu teilen und von diesen zu empfangen. Wir überprüfen ggf. Daten über Ihre Nutzung von „Meine Favoriten“, einschließlich der von Ihnen gespeicherten Inhalte, der von Ihnen erstellten Ordner, aller Tags, Labels oder Notizen sowie aller Inhalte, die Sie freigeben. Diese Daten verwenden wir, um Ihnen Inhalte, Tools oder andere Gartner-Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, zu empfehlen. Daten über Ihre Nutzung von „Meine Favoriten“ sind nur für Gartner zugänglich und werden für andere Kunden von Gartner weder sichtbar sein noch auf andere Weise mit ihnen geteilt, sofern Sie sich nicht für eine gemeinsame Nutzung entscheiden.
Eingeschränkte Bereiche
Wenn Sie auf die zugangsbeschränkten Mitgliederbereiche einer unserer Websites zugreifen (über einen Browser oder eine Gartner-App), erheben wir unter Umständen Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von Marktforschungsmaterialien, entscheidungsunterstützenden Tools und anderen Online- und Offline-Ressourcen, die wir anbieten.
Allgemeine Benchmarking- und Marktforschungszwecke
Gartner behält sich vor, Informationen, die im Rahmen von Umfragen oder Analysen angegeben werden oder Gartner anderweitig zur Verfügung gestellt oder von Gartner erzeugt werden (zusammen „Forschungsdaten“), zu Validierungs-, Marktforschungs- und Benchmarking-Zwecken sowie für die Produktentwicklung zu nutzen. Sofern vor der Erhebung nicht anders angegeben, werden die Forschungsdaten in aggregierter und anonymisierter Form erfasst und enthalten keine Informationen (weder direkt noch indirekt), die teilnehmende Organisationen oder Einzelpersonen als Quellen solcher Daten identifizieren könnten. Der Zugang zu den Forschungsdaten wird auf Personen beschränkt, die diesen Zugang benötigen, um Produkte und/oder Dienstleistungen für Gartner zu erstellen.
Algorithmische Empfehlungen
Grundprinzipien
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Wir empfehlen Inhalte und Themen basierend auf der Rolle, Branche und den Aktivitäten der Benutzer bei Gartner. Die Benutzeraktivitäten umfassen gelesene Research-Inhalte, verfolgte Themen, angesehene Webinare und Gespräche mit Gartner. Empfehlungen hängen von der Aktualität der Inhalte und der Beliebtheit der Inhalte bei ähnlichen Benutzern ab.
Unser Algorithmus wird sich im Laufe der Zeit basierend auf den kontinuierlichen Interaktionen der Benutzer mit Gartner weiterentwickeln, um qualitativ hochwertige, entscheidungsrelevante Inhalte bereitzustellen.
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Berechnungsmechanismus
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Wir verwenden die Rollen, Branchen und Aktivitätsdaten von Benutzern (primär die Leserschaft der Benutzer und Daten zur Themenverfolgung), um Deep-Learning-Empfehlungsmodelle zu trainieren. Die meisten Modelle werden nur täglich aktualisiert, aber einige Modelle reagieren nahezu in Echtzeit auf Benutzeraktionen.
Unsere Modelle prognostizieren die relevantesten Inhalte und Themen, an denen Benutzer Interesse haben, und berücksichtigen dabei die Berechtigungen der Benutzer und Anwendungsfall-spezifische Ausschlüsse.
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Anwendungsfälle
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Werden primär verwendet in:
- Empfohlene Inhalte und Themen auf der Startseite von Gartner.com
- Empfohlene verwandte Inhalte im Kontext von Research-Inhalten
- Empfohlene Inhalte, die über In-App-Benachrichtigungen und E-Mails bereitgestellt werden
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Zweck
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Bereitstellung hochwertiger, entscheidungsrelevanter Inhalte, um es Benutzern zu ermöglichen, bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen und Fortschritte bei ihren Prioritäten zu erzielen.
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