Das B2B-Kaufverhalten ist durch COVID-19 und Marktvolatilität noch unvorhersehbarer geworden. Eine Studie von Gartner deutet darauf hin, dass in den nächsten fünf Jahren ein exponentieller Anstieg digitaler Interaktionen zwischen Käufern und Lieferanten viele traditionelle Verkaufsmodelle unbrauchbar machen wird.

Um relevant zu bleiben und den Umsatz zu steigern, müssen die Vertriebsleiter adaptive Vertriebsmodelle entwickeln, die den „allgegenwärtigen Kunden“ einbinden, die Hyperautomatisierung unterstützen und die digitalen Fähigkeiten der Verkäufer erhöhen.

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  • Trends, die künftige Vertriebsstrategien, Prozesse und Ressourcenverteilung bestimmen
  • Vier Erstmaßnahmen für Vertriebsleiter, um Vertriebsmodelle, -kanäle und -fähigkeiten auf den Kunden auszurichten
  • Wie man adaptive Systeme auf Basis von Hyperautomatisierung, KI und digitaler Skalierbarkeit aufbaut