Eine Umfrage von Gartner hat ergeben, dass nur 13 % der Mitarbeiter mit ihren Erfahrungen voll und ganz zufrieden sind. Unternehmen investieren in erheblichem Umfang in die Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit, beispielsweise durch Investitionen in das Onboarding und die Umgestaltung des Arbeitsplatzes. Obwohl diese Investitionen die Mitarbeiterzufriedenheit und das Mitarbeiterengagement schrittweise verbessern, sind die Kosten, die entstehen, um die ständig wachsenden Erwartungen der Mitarbeiter zu erfüllen, nicht tragbar.
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Verbesserung der Mitarbeiter-
zufriedenheit
Entwickeln und liefern Sie eine Mitarbeiterzufriedenheit mit hohem ROI
Insights zu Mitarbeiterzufriedenheit
Maximieren Sie Ihren ROI, indem Sie die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern
Die Studie von Gartner zur Kundenzufriedenheit zeigt, dass zwei Drittel der Faktoren, die die Kundenzufriedenheit beeinflussen, auf „Gefühlsfaktoren“ zurückzuführen sind, d. h. darauf, wie sich die Kunden während und nach ihrem Erlebnis fühlen. Personalleiter sollten diesen Ansatz auch bei der Mitarbeiterzufriedenheit verfolgen und sich darauf konzentrieren, die Gefühle der Mitarbeiter zu beeinflussen und zu verbessern, indem sie psychologische, motivationale und soziale Prinzipien anwenden. Die Verbesserung der Erfahrung kann das Mitarbeiterengagement steigern und eine positive Unternehmenskultur fördern.
Insights zur Mitarbeiterzufriedenheit, die Sie anwenden können
Die Studie von Gartner unterstützt CHROs und das HR-Team bei der Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Strategie für die Mitarbeiterzufriedenheit, die das Mitarbeiterengagement steigert, die Fluktuation verringert, die Sicherung von Top-Talenten unterstützt und die Geschäftsergebnisse fördert.
Identifizieren und managen Sie die Momente, die für Mitarbeiter wichtig sind
Emotionen sind wichtig. In diesem Artikel erörtern wir die Merkmale der größtenteils emotionalen Momente, die für die globale Belegschaft am wichtigsten sind, und stellen Strategien vor, mit denen Unternehmen die Momente bewerten können, die für ihre eigene Belegschaft am wichtigsten sind, um eine positivere Mitarbeiterzufriedenheit zu erreichen.
Aufbau interner Partnerschaften zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit
Die effektivsten Personalleiter entwickeln ihre bestehenden internen Stakeholder-Beziehungen weiter und bauen neue auf, mit dem Ziel, die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern. Dieser Bericht hilft CHROs, die wertvollsten internen Stakeholder-Partnerschaften zu identifizieren und zu priorisieren, um eine großartige Mitarbeiterzufriedenheit zu erreichen.
Beeinflussung der Mitarbeiterzufriedenheit durch Digitalisierung von HR
Erfahren Sie, wie führende Unternehmen die Vorteile der Digitalisierung nutzen, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern, die Leistung ihrer Mitarbeiter zu steigern und den Weg für einen digitaleren Arbeitsplatz zu ebnen.
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Wie Gartner CHROs bei der Mitarbeiterzufriedenheit hilft
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