COVID-19 mag zwar die Schlagzeilen dominieren, aber es ist nur einer von acht wichtigen Makrofaktoren, die das Geschäft in diesem Jahrzehnt neu gestalten werden. Die globale Pandemie wird langfristige und weitreichende Auswirkungen auf die Geschäftswelt haben, aber andere Veränderungen in den Bereichen des makroökonomischen Umfelds – wie systematisches Misstrauen, Schwächung der internationalen Beziehungen und Klimawandel – sind deshalb nicht verschwunden.

Führungskräfte müssen sich während der 2020er mit einer Vielzahl anderer Herausforderungen auseinandersetzen, aber aus dieser Herausforderung werden auch neue Geschäftsmöglichkeiten entstehen.

„Die COVID-19-Pandemie kam zu einer Zeit, in der die Volkswirtschaften bereits am Abgrund standen“, sagt Mark Raskino, Distinguished VP Analyst. „Ein zehn Jahre langer Boom, der im Wesentlichen aus kostengünstiger Finanzierung und billiger Energie generiert wurde, führte zu strukturellen Belastungen wie hoch fremdfinanzierten Schulden, bröckelnden internationalen Allianzen und blasenähnlichen Asset-Preisen. Da war die Quittung überfällig.“

Nr. 1: Globale Pandemie

Die Auswirkungen von COVID-19 werden stark davon abhängen, wie lange die Pandemie andauert. Ein kürzerer Zeitrahmen bedeutet, dass die Menschen schneller zu präpandemischen Betriebsweisen zurückkehren werden. Nach dem 11. September kehrten die Menschen zum Beispiel drei Jahre später zu einem normalen Flugverhalten zurück. Wenn die Pandemie lange anhält, ist es auch wahrscheinlicher, dass sie langanhaltende gesellschaftliche Auswirkungen hat. Die Große Depression beeinflusst Ernährungsgewohnheiten zum Beispiel für Jahrzehnte.

Erfahren Sie mehr: Die zehn wichtigsten strategischen Prognosen von Gartner für 2021 und darüber hinaus

Denken Sie darüber nach, wie sich die Pandemie auf gesellschaftliches Verhalten wie persönliche Hygiene und den persönlichen Bereich, geselliges Beisammensein und Interaktionen in der Familie, das Sparverhältnis und die Kaufgewohnheiten der Verbraucher auswirken wird.

Nr. 2: Marktcrash und Rezession

Obwohl COVID-19 im Jahr 2020 als sichtbarer Katalysator für die Markteinbrüche und die anschließende Erholung diente, ist es eine Tatsache, dass die Märkte bereits anfällig und prekär waren. Tatsächlich stellte Gartner fest, dass 2018 und 2019 die Hälfte der CEOs einen wirtschaftlichen Abschwung erwarteten und sich darauf vorbereiteten, was diese Rezession einzigartig gegenüber denen in den Jahren 2002–2003 und 2009 macht. Allerdings erwartete niemand die tiefen Schäden, die durch COVID-19 verursacht wurden, mit einem Crash, gefolgt von anhaltender Volatilität.

Nutzen Sie Fernarbeit und E-Commerce für bessere Infrastruktur und Zielanforderungen, um die digitale Geschäftsreise zu beschleunigen.

Nr. 3: Systemisches Misstrauen

Noch vor COVID-19 war das globale Vertrauen der Verbraucher und Bürger auf einem Allzeittief. Jetzt drohen geschlossene Grenzen, Kämpfe um Impfstoffe und Argumente um Masken und Regeln, kombiniert mit einem Misstrauen gegenüber „anderen“ – auch bisher engen Handelspartnern – die Lücke noch zu vergrößern. Es ist jedoch möglich, dass langfristig der gemeinsame Feind Virus Empathie, gemeinsame Ziele und Zusammenarbeit inspirieren wird.

In der Zwischenzeit sollten Führungskräfte überlegen, ob die Verbraucher weiterhin loyal gegenüber etablierten Marken sein oder sich auf diejenigen verlagern werden, die knappe Waren zur Verfügung stellen können. CEOs mussten als Reaktion auf COVID-19 schwierige Entscheidungen treffen.

Bewerten Sie, ob diese Handlungen unwiderruflich die Einstellung zur Marke verändert haben. Eine persönlichere Verbindung – wie eine offene, authentische und empathische E-Mail an Kunden – könnte helfen, das Misstrauen zu überwinden.

Nr. 4: Niedrige Produktivität

Langsames Produktivitätswachstum und mangelnder Fokus auf Effizienz und Produktivität standen im Widerspruch zum Wirtschaftswachstum der letzten zehn Jahre. COVID-19 reduzierte die Produktivität durch die Erschwerung der Geschäftsabläufe noch weiter. Die Kosten für den Betriebsablauf in einer Welt mit Social Distancing erhöhen die Kosten und erfordern eine signifikante Umstrukturierung, um zur Produktivität vor COVID zurückzukehren.

Setzen Sie sich kühne Ziele für die Produktivität, die eine Neuerfindung erfordern.

Erfahren Sie mehr: 7 Merkmale von höchst erfolgreichen digitalen Marktführern

Nr. 5: Bedenken hinsichtlich der Umwelt

Schon Anfang 2020 rückte der Klimawandel an die Spitze der Gestaltung langfristiger Geschäftsstrategien und Planung. Obwohl COVID-19 dies vorübergehend überschattet, sieht die Hälfte der CEOs den Klimawandel noch immer als Faktor, der sich auf ihre Branche auswirkt.

Lassen Sie sich nicht von vorübergehenden Gewinnen im Bereich Umwelt täuschen, die durch Lockdowns und weniger Reisen verursacht werden, obwohl Sie sich diese Ergebnisse ansehen können, um Inspiration zu erhalten, wie Sie die Arbeit dauerhaft anpassen können. Denken Sie daran, dass große Infrastrukturprojekte zur Eindämmung des Klimawandels in einigen Regionen durch eine Umleitung der Finanzierung auf Stimuluspakete verzögert werden könnten, die alternative Strategien zur CO2-Reduzierung erfordern. 

Nr. 6: Mangel an Talenten

Trotz weltweit steigender Arbeitslosenquoten wird der Mangel an Fachkräften Führungskräfte auch weiterhin plagen. Obwohl COVID-19 die Arbeitslosigkeit und Unterbeschäftigung erhöht hat, hat es keine neuen Pools an gefragten Talenten geschaffen. Selbst kleine Defizite bei den unerlässlichen Talenten werden Marktpositionen korrodieren oder zerstören. 

Überdenken Sie, welche Arten von Fähigkeiten in der Welt nach COVID-19 benötigt werden, und beginnen oder erhöhen Sie die Umschulungsprogramme während Ausfallzeiten. Stellen Sie agiles Lernen als Kernmanagement-Philosophie vor und überlegen Sie, wie Sie den Pool zur Verfügbarkeit von Talenten erweitern können, indem Sie Fernarbeit oder Optionen für Gig Economy überdenken. 

Erfahren Sie mehr: Bauen Sie die Belegschaft auf, die Sie nach COVID-19 benötigen

Nr. 7: Technologischer Fortschritt

Der technologische Fortschritt wird natürlich in den kommenden zehn Jahren eine große Wirkung haben. KI, Blockchain, Quanten-Computing und die Massenankunft von Maschinenkunden werden die Funktionsweise von Organisationen und Gesellschaften verändern. Es wird häufigere Marktstörungen geben und die Entstehung dessen, was nach dem digitalen Zeitalter kommt: Autonomes Geschäft. Das wird die Landschaft des Jahrzehnts verändern.

Erfahren Sie mehr: Gartner Strategische Top-Technologietrends für das Jahr 2021

Dieser zuerst am 27. Juli 2020 veröffentlichte Artikel wurde aktualisiert, um neue Ereignisse, Bedingungen und Forschungsergebnisse einzubeziehen.