3 Wege, wie CIOs den CEOs helfen können, ihr Wachstum wiederherzustellen

Der CEO der nationalen australischen Wissenschaftsbehörde weiß, dass Innovation der Schlüssel zu einer Zukunft nach der Pandemie ist. COVID-19 beschleunigte das digitale Geschäft und veränderte die Arbeitsgewohnheiten.

„Australien liegt in der digitalen Welt mindestens 10 Jahre hinter den USA zurück“, sagte Dr. Larry Marshall, Chief Executive von CSIRO, in einem aktuellen Artikel, „aber ich würde sagen, dass sich Australien aufgrund von COVID in den letzten fünf Monaten um mindestens fünf Jahre weiterentwickelt hat.“

Trotz des schwierigen Umfelds nutzen viele Unternehmen die Veränderungen, die während COVID-19 vorgenommen wurden, um etablierte Gewohnheiten zu überdenken, neue Chancen zu verfolgen oder ihre Geschäfte neu zu gestalten.

Die Gartner CEO-Umfrage 2020 zeigte, dass sich die Prioritäten des CEO in diesem Jahr aufgrund des aktuellen Klimas geändert haben, aber das Wachstum bleibt an der Spitze. Technologie wird jetzt als einer der wichtigsten Hebel angesehen, die CEOs nutzen werden, um sich zu erholen und 2021 zu wachsen.

„Die Mehrheit der CEOs erwartet, dass sich die Einnahmen 2021 oder 2022 erholen werden“, sagte Mark Raskino, Distinguished VP Analyst und Gartner Fellow, während seiner Präsentation auf dem virtuellen Gartner IT Symposium/Xpo® 2020.

„Selbst wenn die Nachfrage nach einigen Produkten oder Dienstleistungen infolge der Krise gestiegen ist, ist es oft nicht die Art von Wachstum, die für Stabilität, Reinvestitionen oder Gehaltserhöhungen erforderlich ist. Die CEOs wollen ein Wachstum wiederherstellen, das eine gute Gewinnmarge liefert“, so Raskino.

CIOs können ihren CEOs auf drei Arten helfen, ihre oberste Priorität zu erreichen.

Nr. 1: Reibungslose Beschleunigung

Die CEO-Umfrage von Gartner ergab, dass die Krise 65 % der CEOs dazu veranlasst hat, sich mehr auf die Beschleunigung der digitalen Geschäftstransformation zu konzentrieren. Sie streben jedoch nicht mehr danach, digitale Pioniere zu sein. Stattdessen werden sie sich auf gängige digitale Initiativen wie E-Commerce, E-Service, digitale Zahlungen und Telearbeit konzentrieren.

„Skalieren Sie den digitalen Mainstream hoch, aber übertreiben Sie es nicht mit Experimenten“, sagte Raskino.

Die CIO-Strategie muss auch Faktoren ausnutzen, die das digitale Geschäft beschleunigen können. Dazu gehören eine höhere Akzeptanz digitaler Angebote durch die Kunden, der Pool verfügbarer Talente auf Arbeitssuche und dem Wandel gegenüber offene Belegschaften, die flexibel gegenüber Veränderungen sind.

Nr. 2: Mitarbeiter fördern

Der Erhalt, die Entwicklung und die Bindung der Belegschaft hat für 58 % der befragten CEOs oberste Priorität, um eine starke Erholung zu ermöglichen. CIOs müssen agiles Lernen in ihren Unternehmen einführen und Zeit und Ressourcen investieren, um Mitarbeiter zu fördern.

Die CIOs sollten den Kollegen in der Geschäftsleitung auch einfühlsam helfen, die Anforderungen des CEO zu erfüllen. Folgendermaßen sollten sie die einzelnen Executives unterstützen:

• Den CFO durch zeitliche Abstimmung der Technologieausgaben zur Unterstützung des Cashflows
• Den COO durch Technologie zur Verbesserung der Produktivität
• Den CHRO bei der Entwicklung einer digital versierten Belegschaft
• Den CMO bei der Durchführung technologiegesteuerter Marketingkampagnen

Nr. 3: Besserer Wiederaufbau

Vierundsechzig Prozent der befragten CEOs werden die Pandemie als Chance nutzen, das Geschäft neu zu gestalten. CIOs müssen wissen, auf welchem Weg ihr CEO sich befindet – Wiederaufbau oder Neugestaltung – und sicherstellen, dass die IT-Strategie die neue Vision unterstützt.

„Überprüfen Sie, welche neuen Technologien am wichtigsten sind, wenn Sie eine andere Zukunft planen“, sagte Raskino.